Retourbeleid ChloeByDrommel
Laatst bijgewerkt: 15 februari 2024
Bij ChloeByDrommel streven we ernaar om uw tevredenheid te waarborgen bij elke aankoop die u bij ons doet. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, bieden we een retourbeleid aan dat voldoet aan uw behoeften en onze standaarden. Hieronder vindt u ons retourbeleid:
1. Algemene Voorwaarden
1.1. U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling items te retourneren voor een terugbetaling of omruiling.
1.2. Geretourneerde items moeten in nieuwe staat verkeren, ongedragen, ongewassen en voorzien zijn van alle originele labels en verpakking.
1.3. Retourzendingen die niet voldoen aan onze retourvoorwaarden kunnen worden geweigerd en teruggestuurd naar de afzender.
2. Procedure voor Retourneren
2.1. Klik hier om uw retour aan te vragen
2.2. Na goedkeuring van uw retourverzoek ontvangt u instructies over het retourneren van de items, inclusief het retouradres.
2.3. Verpak de items zorgvuldig in de originele verpakking (indien mogelijk) en stuur ze terug naar het opgegeven retouradres.
3. Terugbetalingen en Omruilingen
3.1. Zodra we uw geretourneerde items hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat retourzendingen zonder geldige reden niet in aanmerking komen voor terugbetaling.
3.2. Indien u een artikel wilt ruilen voor een andere maat of kleur, neem dan contact op met onze klantenservice voor beschikbaarheid en om de ruil te regelen.
4. Uitzonderingen
4.1. Items die zijn afgeprijsd of gekocht tijdens een sale-periode kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn of niet aan de verwachtingen voldoen.
4.2. Beschadigde of defecte items kunnen worden geretourneerd voor terugbetaling of omruiling binnen de geldende retourperiode.
5. Contact
Als u vragen heeft over ons retourbeleid of hulp nodig heeft bij het retourneren van een artikel, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via Chloebydrommelzv@hotmail.com
Door een aankoop te doen bij ChloeByDrommel, gaat u akkoord met de voorwaarden van dit retourbeleid. Bedankt voor uw vertrouwen in ChloeByDrommel voor uw kledingbehoeften.